基本支援

基本支援服務是我們提供的所有方案的基本服務，適用於已擁有所有將服務配置到生產階段，以及其長期運作所需技術的個人或公司。主要包括計費和訂閱支援; 線上自助服務。

開發級支援計劃

開發級支援計劃[為個人，小型獨立開發商，獨立軟件供應商（ISV）和系統集成商（SI）提供了一個很好的選擇，因為他們希望通過專注於創新而不是基礎設施來發展業務。該計劃中包含基本支援服務的所有功能，無限制的24×7技術支援並會在8小時內回應，以及在ReadySpace 雲端上運行的第三方技術支援。

商務級支援計劃

商務支援計劃為事故提供技術支援，尤其適合幫助中小企業解決問題。該計劃中包含開發級支援計劃的所有功能，並附有電話支援（每月最多三次）以及4小時內的回覆時間。

企業級支援計劃

企業級支援計劃特別為中至大型企業，及其重要系統而設。該計劃中包含商務級支援計劃的所有功能，並確保2小時內的回覆時間，相關服務亦將以優先級別處理。

尊尚級支援計劃

尊尚級支援計劃尤其切合大型企業及關鍵業務系統。該計劃中包含企業級支援計劃的所有功能，加上雲端保安顧問及支援服務，以配合達至各類合規及安全要求。專屬技術經理將會貼身照顧尊尚級支援計劃客戶的各種狀況。

支援計劃比較

選擇最適合您需求的支援計劃。

不論您如何使用雲端，我們的支援計劃都將為您提供最佳的專業知識，以提高生產力，降低業務成本，並加快應用開發速度。